Torres
Apartamentos
Gestión Documental
La gestión documental del conjunto está marcada en diversas áreas, en las cuales se podrá consultar en cualquier momento los documentos referentes a las actividades de la copropiedad, los cuales se clasifican de la siguiente forma:
- Manuales de toda la copropiedad
- Circulares emitidas por la Administración.
- Actas de Asambleas, Consejos, etc.
- Convocatorias
Contáctenos Ahora:
8523597 – 3138017783
Preguntas Frecuentes
Hemos puesto a disposición de nuestros residentes del Conjunto Residencial Los Cedros esta sección que busca aclarar dudas referente al sistema de gestión de PQR
¿Qué es una PQR y para qué sirve?
PQR son las siglas de «Petición, Queja o Reclamo», y es básicamente la forma de realizar una solicitud formal ante una empresa o entidad, en este caso ante la Administración del Conjunto Los Cedros. Sirve para resolver dudas o solicitudes especiales que los residentes y copropietarios puedan tener.
¿Cuál es el objetivo de una PQR?
La razón de ser de la creación de este sistema virtual de gestión de PQR, es mejorar la comunicación de la Administración con sus propietarios, para de esta forma poder mejorar los procesos internos del Conjunto, y centralizar en un solo lugar toda clase de solicitudes.
¡Recuerden que somos un Conjunto Cerrado de 1060 Apartamentos!, es como una mini ciudad dentro de Zipaquirá.
¿Como radico una PQR?
Haciendo clic en este enlace, lo llevará a la parte de «Contáctenos / PQR» y allí podrá seguir las instrucciones para hacerlo. Recuerde seleccionar el tema de ayuda, que es básicamente la redirección correcta de radicación de su PQR.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar hasta que una PQR sea solucionada?
Esto depende del tipo de solicitud que se necesite, ya que podrá involucrar o no demasiados recursos para la Administración en términos de tiempo, inversiones, etc. Una vez radicada su PQR podrá realizar el seguimiento respectivo mediante su correo electrónico y la Administración le dará respuesta a su Número de PQR (Número de Ticket).
¿Qué necesito para radicar una PQR?
Tan solo escribirnos a nuestro buzón de «Contactenos / PQR» localizado en la parte inferior izquierdan de esta página.
Elaborar su radicación de forma detallada y clara, bajo las normas mínimas de respeto. La Administración siempre estará atenta a escuchar todas sus inquietudes, pero es fundamental que sean elevadas en buenos términos, de igual forma usted recibirá ese mismo buen trato en su respuesta.
Contáctenos / PQR
Radique su PQR aquí. Contacto directo a la Oficina de Administración
Conjunto Los Cedros
Oficina de Administración. Bienvenidos.